曝重庆星顺奔驰跑路：终身保养打水漂 车主建群维权

快科技 7 月 14 日消息，据报道，有汽车博主在社交媒体上爆料称，重庆星顺奔驰 4S 店疑似"跑路"，导致多名车主购买的终身保养服务失效。

该博主透露，其表妹在重庆星顺奔驰购车时随车购买的终身保养已"打了水漂"，并公布了一张"奔驰维权"群聊截图，显示群内成员超过 50 人，聊天记录中疑似提到"星顺账上已经没有（钱）"。

此外，另有维权车主公布了一张重庆兴顺奔驰 4S 店发来的短信截图，其上显示：

因业务调整，重庆星顺汽车有限公司的梅赛德斯 - 奔驰授权将于 2025 年 07 月 11 日终止。

关于您尚未使用或兑换的奔驰原厂 A/B 保养服务套餐（A 保为小保养，B 保为大保养 ) 、原厂延长保修服务及原厂致友计划，您可通过任何一家梅赛德斯 - 奔驰授权店继续使用（需自行选择经销商）。

不过，一条短信并不足以打消车主们的疑虑，有车主担心，因为重庆星顺奔驰目前账上资金已耗尽，无法兑现车主们的终身保养承诺。

另有车主在网上表示，自己花费 1 万多购买的终身保养权益，目前只用了 2 次。并且，这种终身保养政策是在重庆星顺奔驰 4S 店购买的，和奔驰官方无关，让他前去和星顺奔驰 4S 沟通，但后者的电话一直打不通。

事实上，早从去年开始，就有媒体报道多地奔驰 4S 店倒闭，车主们的维保权益受损一事。

这些车主普遍在购车的奔驰 4S 店购买了多项服务，包括维保、延保等，但门店突然倒闭后，面临着维权无门的尴尬境地。奔驰官方客服曾向媒体回应称，已与对方取消授权，保养等问题应由对方协商处理。